专访爱家陶瓷总经理陈文祥
发布时间：2016-08-15 11:29:00
爱家陶瓷总经理陈文祥
爱家陶瓷
小编：
据了解，爱家陶瓷刚开业不久，何时开业？您之前是否从事过与陶瓷相关的工作？
陈文祥：
爱家陶瓷是在2016年4月26日开业的，我开始接触陶瓷是在2013年4月份，主要是在企业做业务员。
小编：
在整个陶瓷行业萧条，特别是在6月份也是行业淡季，您是如何定位爱家陶瓷？
陈文祥：
现在的市场的确是受到淡季的影响。爱家陶瓷是由我和另外三个朋友合伙搭建的一个信息平台，与传统意义上的商铺不同。我的初衷是聚集更多的人才在一起相互探讨，信息沟通交流。
与时俱进的商铺不仅仅是瓷砖销售，更多的是资源信息的共享，现在就有很多的业务员来我的店里面相互学习交流。传统店面主要是为了产品讨价还价的场所，我本人是不愿意这样做的，也不喜欢这样的形式。比如有客户来我店里挑选产品，但是为了更低价拿走货讨价还价，这个时候我会建议他去其他商铺地方先看看，先对比了产品再谈价钱。货比三家之后你再考虑是否购买。
小编：
据您介绍，爱家陶瓷创新消费模式，更多的是为客户提供信息服务，在初期是否存在客户流失的隐忧？
陈文祥：
目前不存在。首先我对于爱家陶瓷的产品有信心，与产区产品质量好、口碑好的厂家合作，很多客户货比三家之后终还是会选择爱家陶瓷；其次是爱家陶瓷占据地理位置优势，来访的客户很多。
在我看来，一个店铺如果没有吸引客户的几款新颖的产品，那么客户就会流失，留不住。爱家陶瓷及时掌握市场动态，如及时了解市场上比较受欢迎的产品有哪些，根据消费者的需求就是更新商铺产品。
小编：
据您了解，目前市场上比较受欢迎的产品有哪些？
陈文祥：
个人观点，受欢迎的产品首先是产品品质过硬的，劣质产品不可能长远发展；在“泛高安”产区企业在不断创新研发新产品，差异化产品，这是大势所趋，市场上老套、陈旧的产品已经没有市场。比如说在新疆和田玉在新疆是比较常见的
小编：
作为批发商“后来者”，目前面临怎样的困难？面对困难，爱家陶瓷今后该如何做？
陈文祥：
主要是资金和客户方面的困难，一些时间比较久的批发商在资金积累上占据优势，面对大环境，他们有资金实力支撑他们不断改变去适应市场；并且随着时间的累积，他们拥有自己稳定的客户。
爱家陶瓷是由四个人合伙成立，都是同行业年轻人士，大家聚集在一起，年轻人思想上相互碰撞。爱家陶瓷首要是将基础打好，主要是在两个方面体现：一是产品上选择产品合作商；二是营销技巧上，爱家陶瓷不仅仅是销售瓷砖，更多的是我们会给客户提供配套服务，逐步完善提供思路、配套服务系统流程，协助客户如何更好的销售，帮助客户赚钱。
小编：
在您看来，爱家陶瓷能为客户提供哪些思路？
陈文祥：
在大环境萧条下，很多客户自己本身陷于困境之中。但是很多的思路是建立在有资金有人脉的基础上，等自己的生意稳步发展时，才会考虑创新，也就是说先存活再发展。
相较于企业单一的产品交流，爱家陶瓷更多的是给客户提供发展思路，充当的是信息“服务员”角色，“快、狠、准”把握的动态，及时提供给客户其所需要的信息，让客户感受到爱家陶瓷的服务态度以及信息服务的重要性。
另外还有配套服务，如美缝剂的使用。美缝剂在高安产区的使用还是比较落后的，在江浙、上海一带家喻户晓，是比较成熟的产品。高安产区现状主要是销售瓷砖产品为主，配套产品比较欠缺的，说明配套服务在高安产区潜力巨大。
